确定网络通畅：用手机自带浏览器登陆http://m.dakabg.com是否能够正常打开；

（1）如可以正常打开，请将哒咔办公软件卸载，重新安装最新版本；

（2）如不能正常打开，请尝试切换手机网络。

请查看“我的考勤”功能，所有的打卡记录都会显示在该模块，如果该模块没有查看到打卡记录，那就是您真的忘记打卡了，建议提交补签申请联系主管审批。

1.请确认将软件已经更新到最新版本；

2.人脸采集——确认已经采集的人脸照片是否清晰，建议重新采集上传；

3.人脸采集照片请注意：在正常光线下拍摄，避开逆光、背光等环境，背景建议单一颜色，例如白墙；

4.进行人脸识别打卡时，请将手机平举，与脸部保持适当距离，保证脸部完整显示在识别框里且距离不宜过远，根据提示做动作或者拍照即可。

请将软件更新到最新版本。

更新方法：

1） 进入哒咔办公APP——我的——关于——右上角检查更新（安卓系统）

2） 进入哒咔办公官网http://m.dakabg.com，下载最新版本。（安卓与苹果系统）

下载绑定后进入哒咔办公时，界面弹出“申请定位权限”的提示框，请点击“允许”，如果拒绝定位，那么会出现无法定位，打卡提示“无法获取位置”的情况。

1.安卓手机：打开Wi-Fi和GPS，并在“设置”里修改哒咔办公应用权限，允许定位。

2.苹果手机：打开蜂窝网络（哒咔办公开关为打开状态），并“设置”-“隐私”-“定位服务”（打开），找到哒咔办公应用选择“始终”或“使用应用期间”。

安卓手机：

1.请同时打开GPS和Wi-Fi（不用连上，只需要打开即可），并且可点击地图左上角的圆圈按钮刷新地图重新定位。

2.为了提高定位精度，打开手机流量同时，还可以把GPS功能打开，在户外或者窗口定位。

3.可以到“我的”——设置——定位方式——切换高德或者腾讯定位。

苹果手机：

1.请同时打开蜂窝网络和Wi-Fi（不用连上，只需要打开即可），并且可点击地图左上角的圆圈按钮刷新地图重新定位。

2.有Wi-Fi尽量使用Wi-Fi定位，若定位偏差依旧很大，可查看手机自带的地图APP定位是否有问题。如果手机自带地图APP定位也有问题时可尝试重启手机。

苹果手机：

1.设置——通用——后台应用刷新——打开哒咔办公允许；

2.设置——隐私——定位服务——哒咔办公——始终定位；

3.设置——电池——关闭低电量模式。

安卓手机：

1.设置——应用管理——打开哒咔办公的定位权限，允许开机自启动；

2.手机设置（或者安全软件）——受保护的后台应用——勾选哒咔办公；

3.设置——WLAN——菜单——高级设置——在休眠状态下保持WLAN连接（开启）

4.打开安全软件（例如360、手机管家等）——权限管理——应用——哒咔办公——信任此应用（勾选）

5.打开安全软件——应用隐私权限控制——开启哒咔办公的定位权限；

6.打开安全软件——省电管理——哒咔办公——允许应用待机时保持运行；

7.打开安全软件——流量排行——哒咔办公——允许后台运行时流量开启（关闭“限制后台数据”）

8.点击查看后台运行软件的按键，锁住哒咔办公；

9.打完卡后要保证网络通畅，确保哒咔办公程序放到后台运行，点击“签到”按钮后，请注意弹框提示“请不要关闭程序，程序将每隔XX分钟自动打卡提交位置”，需要有提示才可以自动定位；

10.哒咔办公在后台运行中，通知栏上会有任务显示，请不要左滑删除运行任务。

主动打卡一次只需要几KB的流量（1M=1024KB）。

实时定位间隔10分钟，共8小时，安卓手机大约是1天1 M，苹果手机大约是2~3 M。

【安卓手机测试打卡间隔10分钟, 测试8小时流量：一天约1M（小于1 M）。电量：消耗约8%的电量。】

【苹果手机测试打卡间隔10分钟，测试8小时流量：一天约2~3M（打卡9次，消耗286K，中途进入软件过3次）。电量：消耗约32~40%的电量（4g低电量模式下）。】

1.后台有绑定次数限制，可以设置只能绑定一次，防止员工换手机打卡。

2.打卡记录的是员工当前的位置，不能模拟位置。

3.设置拍照打卡，只能是现场拍照。

4.如果是外勤人员，可以开启实时定位，每隔3分钟定位一次。

5.可以使用人脸识别功能，判定是否是本人，只有是本人才能打卡成功。

首先与公司管理员确认绑定的手机号码是否与管理后台添加的手机号码一致；

1.若不一致，联系管理员将后台的手机号码改为绑定的手机号码；

2.若一致，可联系哒咔办公客服处理后，再次进入即可。