常见问题

获取验证码没有读秒,并提示“达到绑定上限,请联系xxx解绑”?

若出现“达到绑定上限,请联系xxx解绑”表示绑定次数过多,需要联系公司管理员解绑才可继续绑定。(双卡双待手机更换sim卡或更换网络后出现此提示,可联系哒咔办公客服处理。)

获取不到验证码怎么办?

1.检查手机是否有安装拦截软件,例如360安全卫士、手机管家之类的软件。查看短信垃圾箱,确认验证码短信是否被拦截入垃圾箱;

2.短信箱是否有满,删除短信关机重启再获取;

3.是否使用双卡双待手机,双卡双待手机也会影响接收信息, 尝试交换两个手机卡位置再获取;

4.确认手机话费余额充值,手机关机,停机,信号不好等也会影响接受信息;

5.联系哒咔办公客服获取验证码。

打卡时提示“请插入sim卡”?

检查手机是否有sim卡,没有sim卡不允许打卡,若是双卡双待手机,可联系哒咔办公客服处理。

有时候忘记打卡,怎么办?

可以在哒咔办公手机端设置打卡提醒。在手机端“我的”-“设置”中设置上班打卡提醒、下班打卡提醒和连续打卡提醒。

软件里显示的时间和手机上的不一致?

确认手机设置的时区为北京东八区。

手机设置——日期与时间调整为“自动同步”或“自动设置”。

手机注册后,如何修改工作时间和添加/删除员工?

修改工作时间:登陆web端管理后台,“考勤”-“考勤设置”-“考勤规则”中修改或新建其他考勤规则。

添加员工:注册人在手机端的“工作”模块,“员工管理”中可以添加员工,也可到web端管理后台的“更多”-“人员管理”-“员工管理”中操作。

删除员工:登陆web端管理后台,在“更多”-“人员管理”“员工管理”中勾选要删除的员工后进行删除操作。

管理者如何在手机端查看员工考勤?

1.拥有考勤核对功能权限并是系统设置的员工的某一审批人的管理者可以在手机端查看员工考勤。配置权限可登陆web端管理后台“更多”-“人员管理”-“角色权限”中操作。

2.查看员工当日打卡记录:点击 “签退”右上角的“当日打卡”,可按地图或列表查看员工当日的打卡情况。

3.在手机端点击“考勤核对”选择日期,查看员工异常考勤、已核对考勤以及全部考勤。

4.在手机端点击“考勤统计”,查看每日、每月员工考勤情况。

手机端如何使用拍照功能?

由管理员在web端管理后台中的“考勤规则”中,选择某一规则,启用打卡拍照功能。同时在“员工管理”中为员工配置该规则。员工再次进入软件后,点击“签到”或者“签退”时,即会调用拍照功能。

“签到”或者“签退”变为浅蓝色还能进行打卡吗?

可以,哒咔办公支持多次打卡。

打卡拍照,拍完照后点击确定回到考勤界面;人脸识别完成后回到主界面未显示打卡成功,一直显示请稍后。

手机设置-“开发者选项”-“不保留活动”(关闭此选项)

部分安卓手机激活开发者选项:关于手机——xx版本(持续点击多次)

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