作者：哒咔办公 2016-02-25 13:44:34
使用传统CRM，员工需要在有电脑的条件下才能录入信息，因此，很多时候管理者看到的信息是没有时效性的。使用移动CRM，业务员可以利用碎片时间完成录入，数据实时上传企业数据库中，管理者随时都可以查看客户信息…
近期，小编在电话回访客户过程中，有很多客户问道：现在的移动CRM跟传统的CRM有什么区别？这里就移动CRM与传统CRM之间的从3个方面进行对比，以便帮助客户快速了解两者的区别。
一．便捷性
使用传统CRM，员工在外拜访客户时，需要携带笔、纸记录客户信息，等回到公司再使用电脑一条条录入公司系统；或者携带笔记本电脑去拜访客户。这样一来，工作繁琐了，携带笨重的笔记本电脑，也会不利于工作的便捷性。
而使用移动CRM，就不用担心以上问题。业务员在拜访客户后，可以拿到客户名片，直接拍照，或者通过手机直接录入客户信息，方便快捷，并且，降低失真率、错误率。
二．时效性
使用传统CRM，员工需要在有电脑的条件下才能录入信息，因此，很多时候管理者看到的信息是没有时效性的。这样的信息传递速度在当今移动互联网时间效率显得太低。
使用移动CRM，业务员可以利用碎片时间完成录入，数据实时上传企业数据库中，管理者随时都可以查看客户信息，了解客户状况，以便给员工发布任务安排，简单快速。
三．完整性
使用传统CRM，需要有专人维护服务器，这会牵扯到客户数据信息的存储备份问题。除此之外，业务员在辞职或离职后很可能会带走部分客户，而企业却无法获得客户信息以及联系方式。这样，很容易影响客户后续的跟进工作，更严重的可能会导致客户的流失。
使用移动CRM，数据一般存储在阿里云的服务器，相比企业自己的自建机房或者使用第三方的来说，运维水平、防攻击都要好很多。另外，业务员录入的客户信息，统一存档在企业数据库中，即使业务员辞职或者离职也无法带走客户的信息，方便新来的员工了解之前的情况，快速进行后续跟进工作。
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