媒体报道

说说移动CRM这件事儿

作者:哒咔办公  2015-07-02 09:31:19

哒咔办公是中国专业的管理软件供应商久其公司研发的产品,提供移动CRM(客户管理与客户拜访)功能。销售人员在客户现场或是外出途中都可以在手机录入客户资料,记录拜访详情。领导通过手机也能查看销售人员的拜访记录,可以准确把握客户的类型和状态……

随着智能手机市场井喷式增长,PC渐渐淡出了人们日常生活和工作。智能手机俨然成为个人的“超 级计算机”,它不单纯是一个打电话和发信息的设备,而且还是手机导航、网购、移动社交与办公的设备。

人们慢慢习惯在碎片时间利用手机完成生活中娱乐、办公、交友、出行等。用手机完成工作中的大部分任务也必然成为一种趋势,于是在传统CRM的基础上,移动CRM出现了。那么,移动CRM是什么呢?相对于传统CRM具有哪些优越性呢?

移动CRM(客户关系管理)是一种利用现代移动终端技术、移动通讯技术、计算机技术等来实现移动的客户关系管理。它将原有CRM系统上的客户关系管理功能迁移到手机上,支持客户及跟进情况的录入、修改、删除、移动、共享和查询等;支持上级对下级资料查看、权限设置等。

移动CRM 系统使业务摆脱时间和场所局限,相比传统CRM的优势主要有:

一.使用更加方便,随时随地记录、查询、编辑客户详情和跟进情况;

二.数据转移方便,不再是硬件之间的物理转移,而是直接通过网络实现数据的同步和转移,在速度和完整性上,都优于传统的CRM;

三.采用云存储+SaaS架构模式,无需配置费用高昂的服务器,成本低廉;

四.因为手机平台本身的优势,操作和使用性方面较传统CRM简单,有效地提高管理效率,推动企业效益增长。

哒咔办公是中国专业的管理软件供应商久其公司研发的产品,提供移动CRM(客户管理与客户拜访)功能。销售人员在客户现场或是外出途中都可以在手机录入客户资料,记录拜访详情。领导通过手机也能查看销售人员的拜访记录,可以准确把握客户的类型和状态,及时对销售人员的拜访情况进行评论或点赞,帮助其抓住并管理有效客户。

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